网商群体的商业形态,其诚信结构与传统的商务活动有所不同 以“变革·融合·重构”为主题的2017中国新零售大会
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苏宁2018布局新零售,消费升级大力发展OTO

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在大多数消费者眼中,苏宁总会被贴上家电的标签,然而事实上苏宁这些年一直在向多元化发展,目前已具备了线下全品类快速扩张的条件,非电器 ...

在大多数消费者眼中,苏宁总会被贴上家电的标签,然而事实上苏宁这些年一直在向多元化发展,目前已具备了线下全品类快速扩张的条件,非电器品类的拓展也是其重要战略之一。1月3日,青岛苏宁举行了山东苏宁2018战略通报会暨全华东看苏宁的战略通报会,回顾了2017年青岛苏宁所取得的业绩,并发布了其未来将重点推进苏宁小店、苏宁红孩子和苏宁零售云门店的战略布局!
 
消费升级!“苏宁红孩子”10亿打造成苏宁的第二连锁
 
近年来母婴市场呈爆发式增长,业内竞争持续升温,而在最近2017年的双十一促销大战中苏宁红孩子可谓表现不俗,27分钟销售额破亿,全天销售额同比增长273%。红孩子是中国最大的孕婴妈妈购物网站,于2012年9月被苏宁正式收购。
 
青岛苏宁红孩子总经理韩国玲介绍2018年是红孩子被苏宁收购的六周年,六年间苏宁红孩子依托苏宁集团大平台,最显著的变化有四点:获得苏宁27年品牌沉淀及高质量流量资源,推动了红孩子在全球供应链上的发展;共享苏宁物流平台,物流效率大幅提升,物流成本大幅减少;享受苏宁数据服务支持,数据分析能力明显增强;依托苏宁智慧零售运营经验,线下门店得以迅速布局扩张。
 
苏宁红孩子线下店已开始加快布局
 
苏宁布局红孩子背后,是对消费结构的变化为母婴行业带来新的发展契机,高品质成为母婴消费的共同追求机会的敏锐洞察,苏宁在电商行业摸爬滚打多年,拥有良好的口碑、成熟的连锁开发体系和平台运作经验,有强大的人力资源和供应链管理支持。据介绍到2020年,红孩子门店总数将突破2500家。苏宁红孩子秉承苏宁电器的连锁发展模式,坚持自营,无加盟,为的是对品牌以及消费者负责,也利于自身快速发展。苏宁的第一连锁是电器,红孩子将打造成苏宁的‘第二连锁’。
 
坚持线上线下全渠道发力,一方面是为了满足中国亲子家庭的消费需求,另一方面是亲子家庭体验式消费能带来更多的客流,提升消费频次和黏性。市场上常规婴童店售卖的往往是1到3岁的产品,苏宁红孩子则提供从1到12岁的全面产品。除了丰富的品类,红孩子还配套了早教、妈妈课堂、才艺表演、儿童主题乐园等项目,发展一站式孕婴童服务中心。
苏宁布局红孩子体验消费将是重心
 
伴随着消费升级的到来,如何把产品、服务等母婴群体的核心需求做到极致,成为新母婴店变革的关键。日前,苏宁红孩子推出集吃喝玩乐购于一体的全新二代店,在店面设计、客户服务、场景体验等方面都有大幅创新和升级,满足儿童游乐、母婴商品、文娱视听、生活服务等用户需求,二代店的供应商全部为国内外优质品牌,涵盖食品、纸品、母婴用品、玩具服装等诸多品类,商品数量相较传统门店增加20%,满足消费者多样化、个性化的选购需求。除此之外,苏宁红孩子深耕会员服务,将推出儿童托管、教育培训、孕妈课堂、产后恢复等个性化需求服务。
 
红孩子将对入驻的品牌提供大量资源支持,数据全面打通,向它们输出IT技术支持、数据分析服务等能力,双方建立深度合作,实现利益的最大化。除此以外,红孩子将在资金注入、物流服务、供应链合作等多维度给予资源倾斜,打造超过10亿级规模的品牌。
 
解决最后一公里难题 苏宁小店提供“全能”服务
 
以线下起家、擅长O2O融合的苏宁,此次针对便利市场推出的1500家苏宁小店的布局,苏宁的优势在哪里?
 
青岛苏宁小店总经理胡荣武介绍,众所周知便利店的核心是供应链,依托苏宁大生态链,苏宁小店将与快消品、苏宁易购、苏宁超市采购体系共用,基于易果生鲜的生鲜产品供应链,线下销售生鲜占比将达30%。另外,苏宁小店将全面推出OEM产品,并逐步打造自己的“网红”产品。
 
苏宁小店将实行全自营模式为您服务到家
 
苏宁小店将实行全自营模式,在选址上有着更为严格的标准。基于苏宁与恒大、万达等品牌房企的深度合作,在全国范围内的恒大、万达楼盘将成为苏宁小店的物业资源,同时,苏宁小店或将与移动、联通、电信通讯运营商合作开出“跨界店”。此外,苏宁小店将提供免费WiFi,打印、复印、扫描,共享充电宝、雨伞等服务,也将依托苏宁售后提供电器维修、洗衣、水电煤缴费等智能便捷服务。
 
苏宁小店除了生活商品还有缴费等智能便捷服务
 
据了解,基于苏宁易购互联网门店的O2O模式,用户不仅可以在线上通过苏宁小店APP进行下单,享受送货上门或自提服务;在线下,还设置了虚拟货架并设下单区,用户可以购买和提货。此外,依靠苏宁强大的自建物流体系,可以满足2公里范围内1小时急速配送。
 
助力传统门店转型 苏宁推出零售云门店
 
青岛苏宁总经理助理李俊表示,2018年青岛苏宁将多箭齐发,除了战略布局“苏宁小店”和“苏宁红孩子”之外,苏宁打造的“零售云”是苏宁集团倾力打造的一套完整的智慧零售平台,旨在帮助商户在县乡镇市场更好的管理和经营商铺。零售云对商户共享品牌、供应链、物流、金融、IT系统、运营等优势资源,助力广大通讯及家电零售网点在互联网时代进行低风险转型。自青岛苏宁7月份启动零售云项目以来,吸引了众多加盟商参与其中,强强联合,优势互补。
 
苏宁零售云门店苏宁易购精选店第一家店已经在青岛即墨区开业
 
为助力传统门店转型,苏宁推出了零售云门店——苏宁易购精选店。目前苏宁已经搭建平台将上游和下游的资源汇聚起来,为传统零售门店智慧转型注入新活力。零售云项目将重点培养一批新生代、有互联网思维的老板,助力苏宁开拓更广阔的消费市场,为消费者带去更多好的优质产品和服务。
 
针对营销手段传统、品牌单一等传统门店经营弊病,该项目将推出全场景的数字化重构和全价值链平台赋能的智慧零售解决方案。在新业态中,通过大数据,卖场就可以从百万商品中智能推荐适合本地需求的商品。不仅是品类筛选,还有一键订货、智能选品、优化库存、快速开单、人员管理等门店管理的诸多要素都将逐步实现智能化、数据化。与此同时,所有门店都将共享苏宁的物流、仓储和售后服务等资源,大件商品可实现零库存,由此降低仓储成本压力,从而让商品流通更高效,进一步提升消费者物流体验,社会共享智慧零售时代红利。
 
苏宁零售云门店苏宁易购精选店进一步提升消费者物流体验
 
青岛苏宁云商商贸有限公司总经理胡旭健表示,这些年苏宁一直尝试多元化,2018年的青岛苏宁的工作重点也将会把苏宁的战略布局发挥出苏宁的优势,胡旭健开玩笑告诉记者,我们苏宁不拍尝试,苏宁小店、苏宁红孩子、和苏宁零售云门店一年一个店就是赔1000万我们也会大力推进,权当交学费也应该学会了,对于苏宁小店、苏宁红孩子、和苏宁零售云门店三枚棋子,公司会加大力气和倾斜各方面的资源来支持三个项目的发展,胡旭健信心满满的背后折射出强大苏宁各产业在背后的大力支撑!
 
随着线下零售的回暖,从全局看,线下的互联网化,2018年只是刚刚开始。基于智慧零售成果的显现,苏宁也在近期提出了“一年扩张5000家店”的计划。根据公开报道,这里所指的5000家店,是全业态的概念,包括苏宁超市、红孩子母婴、苏宁影城、苏宁小店各种业态。值得关注的是,这5000家店,并不是完全靠苏宁自己的人去开店,除和苏宁集团地产板块苏宁置业的配合外,也将与全国性大型地产商和地方龙头地产商进行全方位战略合作。
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